Используйте поиск или каталог, чтобы найти нужный товар. Если на товар есть несколько продавцов — увидите выбор и сможете сравнить цены и условия. Откройте карточку, проверьте характеристики, наличие и срок отгрузки.
Добавьте всё нужное в корзину — можно собирать товары от разных продавцов в один заказ. Перед оформлением проверьте состав корзины, количество и итоговую сумму.
На маркетплейсе доступны два режима: «Как физическое лицо» — быстрая оплата картой или через СБП на сайте (платежи проходят через сертифицированный сервис «Робокасса»). «С НДС — для юридического лица или ИП» — оплата безналичным переводом по выставленному счёту, с предоставлением счёт-фактуры и УПД.
Выберите удобный вариант: самовывоз с пункта выдачи маркетплейса (бесплатно), курьерская доставка (СДЭК, Яндекс Доставка), доставка до ПВЗ (Яндекс ПВЗ, СДЭК ПВЗ, 5post), отправка транспортной компанией (ПЭК, Деловые Линии и др.) или выделенный транспорт для крупногабаритного груза. Сроки и стоимость отображаются в корзине автоматически.
Физические лица — оплата банковской картой или через СБП прямо на сайте. Юридические лица и ИП — безналичный перевод по выставленному счёту в течение 3 банковских дней. После оплаты заказ автоматически поступает в обработку, а на email приходит кассовый чек по 54-ФЗ.
Дождитесь доставки или заберите заказ в пункте выдачи. На email придёт уведомление о готовности заказа и (если применимо) трек-номер для отслеживания. При получении проверьте комплектность и целостность упаковки. Если что-то не так — возврат и обмен производятся в полном соответствии с законодательством Российской Федерации (см. страницу «Возврат товара»).
Если возник вопрос на любом этапе — напишите на support@ze-bra.ru или позвоните по телефону 8 (800) 600-77-28. Мы поможем подобрать товар, рассчитать стоимость доставки в ваш регион, оформить заказ для юридического лица с НДС или решить любой спорный момент.