Договор оферты

(договор купли-продажи товаров дистанционным способом для физических лиц)

пгт Яблоновский, редакция от 09.05.2026

---

Индивидуальный предприниматель Устян Регина Карапетовна (ОГРНИП 323010000009624, ИНН 010705114733, адрес: 385142, Россия, Республика Адыгея, Тахтамукайский р-н, пгт Яблоновский, ул. Шоссейная, д. 69/1, корп. 5, кв. 115), именуемая в дальнейшем «Продавец», публикует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта») о продаже товаров, представленных в интернет-магазине по адресу www.ze-bra.ru (далее — «Сайт», «Интернет-магазин»), любому физическому лицу, обладающему необходимой дееспособностью, именуемому в дальнейшем «Покупатель».

Настоящая Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

---

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты (ст. 438 ГК РФ) является оформление Покупателем Заказа на Сайте и его оплата в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Оферты. С момента акцепта между Продавцом и Покупателем считается заключённым договор розничной купли-продажи дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях настоящей Оферты.

1.3. Отношения Сторон регулируются: - Гражданским кодексом РФ (в том числе § 2 главы 30 «Розничная купля-продажа»); - Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»; - Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; - иными нормативными актами Российской Федерации.

1.4. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Оферту без предварительного уведомления Покупателя. Действующая редакция размещена на Сайте по адресу www.ze-bra.ru/oferta. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации и не распространяется на Заказы, оформленные и оплаченные до даты публикации.

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

«Сайт» — интернет-ресурс Продавца, размещённый по адресу www.ze-bra.ru.

«Товар» — любое изделие, представленное к продаже на Сайте. На момент публикации настоящей Оферты к продаже предлагаются электротехнические товары (кабельно-проводниковая продукция, электроустановочные изделия, светотехника и сопутствующие товары). Ассортимент может быть расширен Продавцом в одностороннем порядке.

«Заказ» — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара, выбранного на Сайте.

«Акцепт» — оформление и оплата Заказа Покупателем.

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к Покупателю как к субъекту персональных данных.

«Робокасса» — платёжный сервис ООО «РОБОКАССА» (ОГРН 1055009302215, ИНН 5047063929), через который принимается оплата на Сайте.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, выбранный Покупателем на Сайте, а Покупатель — принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3.2. Наименование, количество, ассортимент, цена и иные характеристики Товара определяются на основании сведений, указанных на странице соответствующего Товара на Сайте, и фиксируются в Заказе.

3.3. Внешний вид, цветовая гамма и отдельные характеристики Товара, представленные на фотоизображениях Сайта, могут незначительно отличаться от фактических. Такие отличия не являются недостатком Товара.

3.4. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу.

РЕГИСТРАЦИЯ И ИНФОРМАЦИЯ О ПОКУПАТЕЛЕ

4.1. Для оформления Заказа Покупатель регистрируется на Сайте и/или указывает при оформлении Заказа: - фамилию, имя, отчество; - контактный номер телефона; - адрес электронной почты; - адрес доставки Товара (если выбрана доставка).

4.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность и полноту сведений, предоставленных при оформлении Заказа. Продавец не несёт ответственности за последствия, возникшие из-за предоставления Покупателем недостоверных данных (несвоевременная доставка, невозможность связаться, аннулирование Заказа и т.п.).

4.3. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу www.ze-bra.ru/privacy.

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

5.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через Сайт путём добавления Товара в корзину, выбора способа оплаты и доставки и подтверждения Заказа.

5.2. После оформления Заказа Покупатель получает подтверждение по указанным им каналам связи (email, SMS, push, мессенджер).

5.3. Продавец оставляет за собой право связаться с Покупателем для уточнения параметров Заказа (наличие, срок, доставка, замена на аналог). Если Покупатель трижды не отвечает на звонок и не отвечает на письмо по указанному email в течение 2 (двух) рабочих дней, Заказ может быть аннулирован.

5.4. Продавец вправе в одностороннем порядке аннулировать Заказ полностью или частично в следующих случаях: - отсутствие Товара на складе; - выявление технической ошибки в цене, описании или характеристиках Товара на Сайте; - невозможность доставки по указанному Покупателем адресу; - иные обстоятельства, объективно препятствующие исполнению Заказа.

5.5. В случае аннулирования оплаченного Заказа Продавец возвращает Покупателю денежные средства в полном объёме в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Оферты.

ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Цена Товара указана на Сайте в российских рублях и включает все применимые налоги и сборы. Продавец применяет упрощённую систему налогообложения (УСН), в связи с чем Товары реализуются без НДС (п. 2 ст. 346.11 НК РФ). Настоящая Оферта предназначена для реализации Товаров физическим лицам без выставления счёт-фактуры с НДС; Покупателям, которым требуется покупка с НДС, предлагается воспользоваться соответствующей офертой для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, размещённой на Сайте.

6.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товары. Цена на уже оформленный и оплаченный Заказ изменению не подлежит.

6.3. Оплата Заказа производится: - банковской картой на Сайте через платёжный сервис Робокасса; - Системой быстрых платежей (СБП) через Робокасса; - иными способами, доступными на Сайте на момент оформления Заказа.

6.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца либо на специальный счёт платёжного сервиса в пользу Продавца.

6.5. Проведение платежей осуществляется в соответствии с правилами платёжного сервиса и требованиями международных платёжных систем. Конфиденциальность платёжных данных обеспечивается платёжным сервисом; Продавец не получает и не хранит реквизиты банковских карт Покупателя.

6.6. Возврат денежных средств Покупателю производится на тот же платёжный инструмент, с которого производилась оплата, в сроки, установленные законодательством и правилами платёжного сервиса (как правило, от 3 до 30 календарных дней).

ДОСТАВКА ТОВАРА

7.1. Доставка Товара осуществляется на территории Российской Федерации одним из способов, доступных на Сайте на момент оформления Заказа: - самовывоз из пункта выдачи заказов Продавца или партнёрских ПВЗ; - курьерская доставка; - доставка транспортной компанией.

7.2. Стоимость и сроки доставки отображаются при оформлении Заказа и зависят от адреса получения, веса и габаритов Товара. Расходы на доставку оплачиваются Покупателем дополнительно, если иное прямо не указано на Сайте.

7.3. Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки. Задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы или действиями третьих лиц (транспортных компаний, почты и т.п.), не являются нарушением обязательств Продавца.

7.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить: - комплектность и количество Товара согласно Заказу; - целостность упаковки; - отсутствие видимых механических повреждений; - наличие сопроводительных документов (кассовый чек, гарантийный талон при его наличии).

7.5. Приёмка Товара подтверждается подписью Покупателя или уполномоченного им лица в товаросопроводительных документах. Претензии по количеству, ассортименту, комплектности и видимым повреждениям принимаются до момента подписания приёмки; позднее — только в отношении скрытых недостатков.

7.6. Если Покупатель отсутствует в согласованное время и место доставки либо отказывается принять Товар без оснований, предусмотренных законодательством или настоящей Офертой, Продавец вправе требовать возмещения фактических расходов на доставку и повторную доставку.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара: - в любое время до его передачи; - в течение 7 (семи) дней после передачи Товара — без объяснения причин (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»); - в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи Товара — если в момент доставки Товара не была предоставлена информация в письменной форме о порядке и сроках возврата (абз. 2 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий: - сохранён товарный вид Товара; - сохранены потребительские свойства Товара; - сохранены пломбы и фабричные ярлыки; - имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый чек, накладная либо иной документ). Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

8.3. Не подлежит возврату и обмену Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если этот Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (например, кабельная продукция, отрезанная в размер по заказу Покупателя).

8.4. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю сумму, уплаченную за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара, не позднее 10 (десяти) дней со дня получения Продавцом письменного (в том числе электронного) заявления Покупателя о возврате.

8.5. При обнаружении в Товаре недостатков, не оговорённых Продавцом, Покупатель имеет права, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков, возмещения расходов на их устранение либо возврата уплаченной суммы.

8.6. Требования, связанные с недостатками Товара, Покупатель может предъявить в течение гарантийного срока, установленного изготовителем или Продавцом, а если такой срок не установлен — в течение разумного срока, но не позднее 2 (двух) лет со дня передачи Товара.

8.7. Для возврата или обмена Товара Покупатель направляет заявление на электронный адрес support@ze-bra.ru либо через форму обратной связи на Сайте. В заявлении указываются номер Заказа, наименование Товара, причина возврата и банковские реквизиты для возврата денежных средств (если оплата производилась способом, не допускающим автоматический возврат).

8.8. Возврат денежных средств производится на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата. В случае невозможности возврата на исходный инструмент — по реквизитам, указанным Покупателем в заявлении.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

9.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.

9.2. Состав обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты, сведения о Заказах.

9.3. Цели обработки: исполнение настоящего Договора (приём и обработка Заказов, доставка Товара, возврат денежных средств, рассмотрение обращений), информирование Покупателя о статусе Заказа, направление маркетинговых сообщений — при наличии отдельного согласия Покупателя.

9.4. Продавец обязуется не передавать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, а также передачи данных транспортным компаниям, платёжным сервисам и иным контрагентам в объёме, необходимом для исполнения Заказа.

9.5. Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление на support@ze-bra.ru. Отзыв согласия не распространяется на случаи, когда обработка продолжается на законных основаниях, не требующих согласия субъекта.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

10.2. Продавец не несёт ответственности за: - ненадлежащее использование Покупателем Товара, заказанного в Интернет-магазине; - убытки, возникшие в связи с предоставлением Покупателем недостоверной информации; - действия или бездействие третьих лиц (платёжных сервисов, транспортных компаний, операторов связи, банков); - ожидания Покупателя относительно потребительских свойств Товара, которые не были отражены в описании Товара на Сайте.

10.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, эпидемии, акты государственных органов, массовые сбои в работе сетей связи и т.п.), возникших после заключения Договора.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

11.1. Вся текстовая, графическая, аудио- и видеоинформация, размещённая на Сайте, а также программные средства Сайта являются объектами интеллектуальной собственности Продавца и/или его контрагентов и охраняются законодательством Российской Федерации.

11.2. Любое использование контента Сайта (копирование, воспроизведение, распространение, переработка) в коммерческих целях без письменного согласия правообладателя запрещено.

УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

12.1. Стороны устанавливают обязательный досудебный претензионный порядок урегулирования споров. Претензия направляется на электронный адрес support@ze-bra.ru либо заказным письмом с уведомлением по юридическому адресу Продавца. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней со дня её получения.

12.2. В случае недостижения согласия спор подлежит разрешению в суде в порядке, установленном законодательством РФ. Иски, связанные с защитой прав потребителей, могут быть предъявлены Покупателем по его выбору в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» (по месту нахождения Продавца, по месту жительства или пребывания Покупателя, по месту заключения или исполнения Договора).

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

13.1. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящей Оферты не влечёт недействительности её остальных положений.

13.2. Настоящая Оферта действует с момента её публикации на Сайте и до момента её отзыва Продавцом. Отзыв Оферты не распространяется на Заказы, оформленные и оплаченные до момента отзыва.

13.3. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Устян Регина Карапетовна - ОГРНИП: 323010000009624 - ИНН: 010705114733 - Адрес регистрации: 385142, Россия, Республика Адыгея, Тахтамукайский р-н, пгт Яблоновский, ул. Шоссейная, д. 69/1, корп. 5, кв. 115 - Расчётный счёт: 40802810100005202764 - Банк: АО «Тинькофф Банк» - БИК: 044525974 - Корреспондентский счёт: 30101810145250000974 - Адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26 - Сайт: www.ze-bra.ru - E-mail поддержки клиентов: support@ze-bra.ru - E-mail общий: info@ze-bra.ru - Телефон: 8 (800) 600-77-28

---

Редакция от 09.05.2026